Encontrar un aliado inmobiliario tecnológico tanto para el comprador o vendedor, como para los agentes inmobiliarios es fundamental y hoy queremos presentar uno llamado tuhabi.

Tuhabi es una empresa que utiliza la aplicación de nuevas tecnologías en el sector inmobiliario pero de una manera innovadora. Para entender exactamente el funcionamiento, los beneficios del uso y las soluciones que ofrece el quipo de PropTech Latam Connection dialogó con Gerardo Fernández, General Manager de tuhabi en México.

PropTech Latam Connection: Sabemos que tuhabi no es una inmobiliaria tradicional, ¿nos podrían explicar bajo qué modelo funciona?

Gerardo Fernández: Recientemente anunciamos la adquisición de Tu Cantón y Propiedades.com, empresas mexicanas de amplia trayectoria en el mercado mexicano. Con ello nos convertimos en la multiplataforma más grande de México, con lo que buscamos, por un lado, robustecer nuestro negocio de iBuyer, ahora enfocado también en el mercado masivo, y por otro, potenciar el portal inmobiliario que hoy en día ya cuenta con el inventario más grande del país.

En el rubro de iBuyer -o comprador digital de vivienda-, transformamos la venta de una casa o departamento usado en una experiencia satisfactoria, al ofrecer a nuestros clientes procesos rápidos, fáciles y seguros.

A través de brindar información, liquidez y transparencia al sector, estamos seguros que transformaremos una de las decisiones financieras más importantes de los latinoamericanos, como lo es la compra o venta de su casa.

Nuestro modelo se basa en facilitar la venta de su vivienda, en solo 10 días logramos comprar tu casa o departamento, algo innovador en el sector inmobiliario que ha tenido gran aceptación en el mercado mexicano. Después remodelamos la propiedad y la vendemos a través de cientos de aliados inmobiliarios a precios competitivos.

Con el portal de propiedades.com, una plataforma única con tecnología al servicio de los usuarios, fomentamos el crecimiento del ecosistema inmobiliario, al abrir muchos más y mejores negocios a las agencias inmobiliarias y a los agentes independientes, convirtiéndonos en aliados para hacer más eficiente toda la cadena de valor.

Nuestro propósito también es unir al ecosistema inmobiliario para que con todos los actores de éste podamos hacer cada proceso más fácil para los clientes.

TuHabi, por ejemplo, ya es hoy un aliado importante para las inmobiliarias; la mayoría de nuestro inventario lo vendemos a través de brokers y la visión en México es seguir fortaleciendo esta alianza para que la totalidad de nuestras propiedades se vendan a través de ellos.

PropTech Latam Connection: ¿Cuáles son las soluciones que ofrece tuhabi al mercado inmobiliario?

Gerardo Fernández: Ofrecemos rapidez, eficacia y seguridad. Hacemos que la venta de una propiedad se realice en 10 días, al poner en marcha el uso de millones de datos, tecnología propia y metodologías de analítica e inteligencia artificial, que nos permite definir precios precisos y certeros basados en información. Entendemos a profundidad el mercado en cada una de las zonas donde operamos para poder comprar a un precio justo que permita salir a vender a precios competitivos.

Además, ofrecemos la mejor experiencia a nuestros clientes, al acompañarlos en todo momento y encargarnos de los trámites, recibir el departamento en el estado que está para que no se tenga que preocupar por reparaciones, y asegurando el pago directo e inmediato. Una vez que un cliente se acerca a tuhabi, valuamos el precio comercial del inmueble, hacemos una oferta, y si el cliente decide aceptarla, compramos y pagamos la propiedad inmediatamente; todo esto en solo 10 días.

PropTech Latam Connection: ¿Cuáles son los temores inmobiliarios más frecuentes entre los dueños y las razones para vencerlos?

Gerardo Fernández: Esta pregunta nos encanta, justo en meses recientes publicamos una nota explicando cuales son los miedos más comunes a la hora de vender tu inmueble y como vencerlos.

Para nosotros existen tres: el desconocimiento de precios, costo emociona y terceros que visitan la casa, ante este panorama que podría ser adverso, existentes soluciones basadas en nuevas tecnologías que han revolucionado el mercado inmobiliario tal y como se conoce.

La tecnología que tuhabi usa, permite superar estos temores, por ejemplo: para el desconocimiento de precios, nosotros en tuhabi, buscamos brindar la mayor cantidad de información a los clientes para que confíen en que la decisión que van a tomar es la mejor, nuestro modelo incorpora el análisis de datos que nos permite valuar las propiedades con mayor precisión y así empoderar a las personas.

El costo emocional; nosotros lo subsanamos, remodelando tu casa y asegurándonos que el comprador valorará tanto como tú el inmueble que vendes, ten por seguro que tus propiedades están en buenas manos

Y por último; la visita de personas que a muchos preocupan en tuhabi no resulta un problema debido a que nosotros somos el comprador, ya no tendrás que estar buscando clientes ni citando a extraños a tu inmueble, nosotros nos encargamos de todo.

PropTech Latam Connection: tuhabi nació en Colombia y luego llegó a México, ¿Cuáles son sus planes de expansión para los próximos años?

Gerardo Fernández: Con la adquisición anunciada recientemente, nos hemos convertido en la empresa tecnológica de bienes raíces más fuerte de Hispanoamérica y tomamos el liderazgo en el sector proptech.

México se ha convertido en nuestro mercado principal, y ahora tenemos presencia en diez estados, así como en la Ciudad de México, con la proyección de cubrir todo el territorio en 2022, afianzando nuestras operaciones y buscando en próximas fechas llegar a más países de latino América.

PropTech Latam Connection: Sabemos que trabajan con agentes inmobiliarios, ¿Qué tipo de beneficios tienen ellos?

Gerardo Fernández: Es importante resaltar que para tuhabi losagentes inmobiliarios son uno de nuestros mejores aliados. Entre los principales beneficios que obtienen los agentes inmobiliarios al trabajar en alianza con una proptech como tuhabi se encuentran:

Acceso inmediato a un portafolio de propiedades en zonas importantes y atractivas. Ya no será necesario que uses tu tiempo en captar propiedades una a una y en ganarte la confianza de los dueños, porque nosotros te daremos un inventario con un buen número de propiedades de manera continua. Trabajar con tuhabi representa un enorme ahorro de tiempo y dinero que podrías estar invirtiendo en tu negocio.

Tuhabi es un cliente que constantemente provee de inmuebles de rápida salida, lo que reditúa en menor esfuerzo y tiempo para realizar la venta.

Los inmuebles de tuhabi cuentan con todos los requisitos necesarios para realizar una venta inmediata. 

También damos acceso gratuito a herramientas de promoción de todos los inmuebles listados como fotografías profesionales y recorridos virtuales de alta calidad, que los agentes pueden utilizar libremente sin tener que gastar recursos propios.

Facilitamos la visita de las propiedades al ponerla a tu disposición 24/7. Con tuhabi los agentes inmobiliarios muestran casas y departamentos de manera más simple, ya que las citas se calendarizan en minutos vía una plataforma virtual.

Todas estas ventajas permiten que los agentes inmobiliarios puedan concentrarse en lo que verdaderamente es importante, identificar y encontrar los mejores prospectos que terminan en ventas. Finalmente, la relación con tuhabi es cien por ciento gratuita. No tienes que pagar una comisión mensual a nadie y la comisión que ganan por la venta es completamente suya. 

Fuente: PropTech Latam Connection

La entrada Entrevista a Gerardo Fernández: Soluciones integrales de vivienda a través de tuhabi se publicó primero en INMOtech.

Así lo señaló Karim Goudiaby, fundador y CEO de la inmobiliaria digital NEXIMO. Durante su participación en el evento INMOtech en diciembre del 2021, que reunió a brokers y agentes inmobiliarios con las empresas que están desarrollando soluciones tecnológicas en el sector, el especialista consideró que el año que está por comenzar será de retos para la industria, por lo que la preparación será la clave para que los agentes inmobiliarios encaren de mejor forma el desafío y concreten oportunidades.

Goudiaby participó en el evento con la conferencia “7 maneras en que los agentes top se están preparando para hacer de 2022 su mejor año”. Y es que, sostuvo, “quien no se prepara, en realidad se prepara para fracasar”.

A manera de síntesis, Karim Goudiaby destacó que las 7 estrategias que deben seguir los agentes inmobiliarios en 2022 se resumen en:

1. Realizar planeación y presupuesto.
2. Analizar las fuentes de generación de clientes.
3. Atender el cómo comunicar la visión del negocio.
4. Poner énfasis en reclutar.
5. Trabajar en la marca personal.
6. Desarrollar una idea clara sobre el propósito del negocio.
7. Desarrollar más contenido.

Como primer paso, señaló, los agentes inmobiliarios deben realizar una planeación y presupuesto para el año. Lo importante aquí, dijo, es detectar las cosas que han funcionado y replicarlas.

Debemos asegurarnos de tener una idea clara de lo que ha funcionado este año; detectar elementos como de dónde vienen tus operaciones, cómo las realizaste, en qué sector, en qué segmento. También que puedas tener una idea de tus costos de venta, como por ejemplo la publicación en portales y así generar un plan adecuado.

Por otro lado, Karim Goudiaby destacó que será relevante que los agentes inmobiliarios analicen muy bien las fuentes de generación de clientes. Y es que, subrayó, hoy en día el mercado es muy complejo, y es necesario aumentar la efectividad en este rubro.

“Vemos portales inmobiliarios que no tienen el desempeño que quisiéramos y tenemos que pensar en cómo generar más leads sin tener que pagar dos o tres veces más; sin tener que pagar el súper destacado del súper destacado del súper destacado. Una de las estrategias es trabajar mejor nuestra base de datos de clientes, haciendo trabajo de seguimiento; además de trabajar mejor nuestras redes sociales y generando contenido inteligente”, apuntó.

De igual forma, el especialista expuso que hoy en día, las relaciones entre agentes inmobiliarios son fundamentales, específicamente para poder cerrar operaciones, así como para reclutar al personal mejor calificado en el sector. Ante ello, indicó, es importante que los agentes inmobiliarios desarrollen de manera clara la idea del negocio.

Si no comunicas tu visión, tu capacidad de poder atraer personas a colaborar contigo va a ser difícil. Y sabemos que en México la mitad de las operaciones se hacen con otros asesores.

Para Karim Goudiaby, una de las estrategias más importantes que deben seguir los agentes inmobiliarios en 2022 tiene que ver con la creación de la marca personal. Al respecto, manifestó que el negocio inmobiliario se basa en la confianza, por lo que este elemento es fundamental.

“Tu marca personal es clave, porque este negocio es un negocio de confianza, es un negocio en el que la gente te quiere conocer, constantemente quieren saber quién eres.  Y esto lo puedes hacer si tú estás compartiendo constantemente en tus redes sociales lo que estás haciendo. Tu marca personal es literalmente la manera de poder explicar el nivel de calidad que vas a ofrecer a tus clientes”.

El fundador de Neximo sostuvo que los mejores asesores, los que controlan el mercado, son los que están desarrollando su marca personal. Como parte de esta estrategia, dijo, uno de los elementos centrales es concentrar las capacidades en lo local y distinguirse entre el resto como un asesor inmobiliario especializado en una área específica de la ciudad.

“Los mejores agentes también son expertos locales. Hay una oferta tremenda de propiedades en toda la República y en toda la Ciudad de México, pero de qué sirve captar una propiedad en la zona del aeropuerto si actúas en la zona de Polanco. Tienes que ser un experto local para poder ofrecer un servicio local a tus clientes. También, hoy en día tu página web no es suficiente para comunicar tu servicio. La gente va a buscar más autenticidad y la va a buscar principalmente a través de sus redes sociales”, destacó.

Como última estrategia, Karim Goudiaby enfatizó que los agentes inmobiliarios deben desarrollar como elemento fundamental la creación de contenido.

“Tienes que desarrollar contenido constantemente. Por ejemplo, si nos estás escuchando y estás detrás de la computadora, quisiera que pudieras compartir que estás aquí, participando en la capacitación y que estás invirtiendo en tu conocimiento para poder tener éxito. Desarrollar este contenido es clave porque vivimos en un mundo en donde el contenido es el rey y debes estar haciéndolo constantemente”, recomendó.

El especialista reiteró que la preparación de los agentes inmobiliarios es la clave del éxito. Sobre todo ante escenarios de retos como el que aún se vislumbra para 2022.

El 2022 será un año difícil como ha sido el 2021 para muchos asesores y la preparación es lo que permite a las personas poder tener éxito. La preparación es la fase clave del éxito. El que suda más en la práctica, sangra menos en la guerra.

La entrada 7 estrategias comerciales para los agentes inmobiliarios se publicó primero en INMOtech.

Específicamente dentro de las inmobiliarias se siguen detectando varias dolencias, por ejemplo, encontrando que hay información dispersa. Esto se debe a que no tienen sistemas que estén completamente integrados con todos sus procesos en el ciclo del arrendamiento, en su área de venta y post venta.

Problemas en las inmobiliarias no digitalizadas

Hay arrendatarios y propietarios insatisfechos porque algunas inmobiliarias no tienen información a la mano para brindárselas en el momento y creando una respuesta rápida y corta.

Otro problema que se puede ver es la falta de procesos definidos. Muchas empresas no saben exactamente los procesos que tienen cada una de sus áreas, hay poco control del personal debido a que tampoco existen unos procesos definidos en las tareas de cada uno de los empleados. Esto impide que puedan tener un seguimiento y que puedan tener un control exacto de tiempos en cada tarea para saber si se cumplen los KIP asignados o no.

Todas estas carencias llevan a otras como la falta de indicador de decisiones, las cuales muchas veces hay que esperar hasta que finalice el mes para que los diferentes departamentos puedan crear esos indicadores y que las áreas directivas y de gerencias puedan tener esos datos a la mano.

Aún en Latinoamérica hay sistemas locales, es decir, hay pocos sistemas 100% web; y como sabemos hoy en día eso incluye poca movilidad, no permite que puedan en cualquier momento crear nuevas oficinas, sucursales y que puedan acceder desde el punto que estén. Todo esto deriva y causa una lentitud para la innovación, para esta transformación digital que tanto requieren las empresas y sobre todo las empresas inmobiliarias que son empresas de servicios.

Viendo todas estas falencias surgió Nuwwe, una plataforma para administración gestión y control integral inmobiliario, una gran solución tecnológica para digitalizar tu empresa.

Algunos beneficios de Nuwwe

Brinda varias soluciones tecnológicas como tener la gestión integral de la inmobiliaria. Al ser un ERP totalmente especializado para este tipo de empresas, tiene todos sus procesos integrados.

Permite tener el control y seguimiento de sus procesos. Como sabemos las inmobiliarias tienen muchas etapas que consta de muchos tramites, mediante esta herramienta digital se puede tener un seguimiento de información precisa y un control exacto de lo que está pendiente o en tramite dentro de la empresa.

Además, genera los principales KPI con sus correspondientes dashboard o tableros de control. También permiten analíticas financieras porque la información está en todo momento a la mano, con acceso web y va directamente integrada con toda su parte contable.

Otras ventajas que podemos encontrar es la integración de correos electrónicos masivos para que pueda comunicar en todo momento con sus clientes. Tiene una visión 360, esto significa que pueden permitir que la información, los usuarios y directivos la puedan ver en cualquier momento dirigiendo su mirada a cualquier parte, pero centralizada.

Como comentamos anteriormente es un sistema 100% web que además de todo lo nombrado tiene un plus adicional que integran el archivo digital en cada uno de los procesos dentro del ciclo inmobiliario. Normalmente las empresas tienen que adquirir soluciones apartes para tener archivos digitales y Nuwwe lo integra directamente.

Actualmente no solo permite administrar, controlar todos los procesos, permite la analítica, hace integración de email y de Google storage. Si no que también permite la integración con muchos CRM, alianzas para contratos digitales y para la firma electrónica y también integración con proveedores de factura electrónica.

Nuwwe es un software SAAS, al igual que la tecnología avanza y cambia, este software también lo hace.

Yeomar Rios Buitrago, CEO de GEXNOVA | NUWWE

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Proptech Latam dialogó con Iván Rueda, Co-Founder & CSO de Prolibu, quien nos cuenta como su empresa y el motor de automatización ayuda a construir rápida y creativamente impactantes propuestas comerciales, con imágenes, videos, tours 360° y fichas técnicas permitiéndole al cliente interactuar con tu producto o servicio desde la cotización.

Proptech Latam Connection:  ¿Cómo fue el proceso para convertirse en el primer SPE (Smart Proposals Engine) del mercado latinoamericano?

Iván Rueda: Todo nace de una necesidad expresada por los clientes. En una firma de desarrollo de tecnología, de donde nace Prolibu se creo un software para poder responder a tiempo las requerimientos de propuestas.

Comenzó a suceder que ante la presentación de las propuestas los clientes comenzaron a preguntar de manera insistente que software utilizábamos para las propuestas. Incluso con mayor interés que sobre nuestra propuesta, en ese momento supimos que existía una necesidad y un producto viable al mercado que habíamos elaborado inicialmente para satisfacer una dolencia nuestra.

Proptech Latam Connection: ¿Cuáles son los procesos que utiliza la tecnología de Prolibu para crear impactantes propuestas comerciales?

Iván Rueda: Luego de un proceso consultivo, donde se entiendo el flujo de cliente y el alcance a nivel de diseño. Mediante un proceso automatizado elaborar una propuesta económica le toma a la persona de ventas menos de un minuto. Y al ser propuestas digitales, dejando atrás el PDF, son propuestas que permiten todo tipo de reach media, desde imágenes, videos e incluso videos 360.

Proptech Latam Connection: ¿Cuáles son las ventajas o soluciones que ofrecen a las empresas del sector inmobiliario?

Iván Rueda: Voy a enumerar las mas relevantes, que están siendo disruptivas para este sector que estaba hacia el 2019 un paso atrás a nivel tecnológico:

1. La capacidad que una propuesta económica le tome menos de un minuto para ser elaborada a un asesor comercial. Esto con el fin que los tiempos de respuesta hacia el cliente ante un requerimiento de una cotización den sensación de inmediatez.

2. Propuestas muy estéticas, con todo tipo de reach media (Imágenes, videos y tour 360) dentro de la misma propuesta. Aprovechando al 100% la inversión que los proyectos hacen en esto y no solo se quede en el portal web.

3. La capacidad de conocer el preciso instante en el cual el cliente está viendo la propuesta, con el fin de aprovechar el momento de oro, cuando el cliente está disponiendo de su tiempo para ver la propuesta. Poder contactarlo en tiempo real e incluso lo más importante llevar a cabo las modificaciones en tiempo real de la propuesta, lo cual impacta de manera significativa la experiencia de tu cliente.

4. La capacidad de predecir el verdadero interés de compra del cliente frente a la propuesta mediante tecnología machine learning.

5. Desde la gerencia conocer en tiempo real y con información 100% precisa el performance del equipo comercial.

Proptech Latam Connection:  ¿En qué consiste el modelo predictivo de Prolibu frente a las propuestas comerciales?

Iván Rueda: Es increíble la cantidad de datos relevantes frente al comportamiento de una propuesta que un cliente puede reflejar. Este en particular ha sido uno de los sectores donde el modelo predictivo ha tenido un mayor grado de precisión.

¿La razón? En este segmento la compra no tiene un grado altamente emocional, siempre será una inversión importante lo cual implica que el prospecto estudiará varias veces muchos aspectos y/o variables de la propuesta. Cada detalle de su comportamiento (# de veces, tiempo promedio, etc) son datos que la herramienta toma para conocer el comportamiento. A medida que los prospectos aprueben y nieguen propuestas, la herramienta los segmentará acorde a su respuesta final y tendrá en cuenta su comportamiento.

En Prolibu todas las propuestas nacen frías, y el objetivo es acabar con la subjetivad que un asesor comercial se puede cargar a la hora de «interpretar» el interés de compra del cliente.

Las propuestas se irán calentando dependiendo del comportamiento frente a la propuesta: si el cliente a quien envíe la propuesta en las diferentes variables se comporta de manera muy similar a los clientes que dieron un NO como respuesta, entonces la propuesta se mantiene en estatus frio. Por el contrario, si el cliente en las diferentes variables se comporta de manera muy similar a los clientes que anteriormente dijeron que S, entonces la máquina colocará esa propuesta en estatus caliente.

En varios de nuestros clientes del sector, la precisión ha superado hasta el 80%. Es decir al menos 8 de cada 10 propuestas que la herramienta califica de alta probabilidad termina siendo una venta efectiva. Como consecuencia, la calificación de la propuesta pasa a ser un tema totalmente objetivo y estadístico basado en el comportamiento de compra de los clientes anteriores.

Proptech Latam Connection:  ¿Cómo puede mejorar la performance de equipos comerciales a través del módulo de BI?

Iván Rueda: Desde varios enfoques, pero me voy a enfocar en un solo aspecto para esta respuesta. Imagina la capacidad de conocer el porcentaje de propuestas que no han visto por primera vez.

Con toda seguridad quien esté leyendo esta entrevistara se estará preguntando su porcentaje, aspecto clave de los KPI de Prolibu. Éste sin duda ha sido parte clave en el aporte a los equipos comerciales, hemos tenido clientes en el sector que han dicho que el porcentaje superó el 60%, de cada 10 propuestas que colocaban en el mercado mas de 6 clientes nunca las abrían por primera vez, un costo de oportunidad ENORME.

Luego de la inversión en marketing para generación de leads, entrar a un pipeline la asignación y el tiempo de un comercial en seguimiento, que 6 de cada 10 propuestas no las abran es un impacto muy alto.

Una vez se conoce esta tasa se comienza a trabajar en impactarla y hemos logrado con nuestros clientes reducirla incluso debajo del 15%, esto con diferentes estrategias ya determinadas que le brindamos y asesoramos a nuestros clientes.

Es preferible tener 50 leads, donde el 90% vean la propuesta, donde 20% o el 10% de estos sean de alta probabilidad según su comportamiento y que efectivamente se conviertan el 80% de estos en ventas. Que tener 300 leads, donde únicamente el 30% ven las propuestas y menos del 10% llegan a mostrar un comportamiento de compra significativo frente a la propuesta.

Este tipo de aspectos sin duda alguna le entregan mucha eficiencia a los equipos comerciales. 

Proptech Latam Connection:  ¿Otra cosa que quieran agregar?

Iván Rueda: Importante resaltar que Prolibu NO es una herramienta de CRM o ERP. No se busca ni competir ni reemplazar en dado caso que ya tengan algunas de estas herramientas. Los ERP o CRM, tienen otros tipos de objetivos, alcances y métricas. Pero es claro que no son una herramienta que entregan productividad y eficiencia a los equipos comerciales.

Prolibu es el primer y único motor de propuestas inteligente, y el objetivo de este es entregarle PRODUCTIVIDAD y EFICIENCIA a los equipos comerciales lo cual evidentemente tendrá un impacto en las ventas.

La entrada Entrevista a Iván Rueda: Prolibu, el primer SPE del mercado latinoamericano se publicó primero en INMOtech.

Buscar un aliado en el ecosistema inmobiliario que simplifique los procesos a través de tecnología y la información puede ser tarea difícil para los agentes inmobiliarios, es por eso que hoy te presentamos una nueva solución llamada tuhabi.

Tuhabi es un facilitador de la labor cotidiana de los agentes inmobiliarios, ya que moderniza y acelera los procesos de mercado en beneficio de todos los actores. Esta empresa de tecnología se basa principalmente todos sus procesos, decisiones y estrategias en datos concretos.

¿Cómo funciona este modelo de negocio?

Podríamos decir que funciona como una iBuyer, es decir, es una empresa que opera mediante la tecnología, para realizar una oferta online de la propiedad que se quiere vender. Ésta, sin duda es una opción más simple y conveniente que las tradicionales.

Lo interesante es que la experiencia iBuyer se puede dividir en dos grupos. La primera está enfocada en la compra de propiedad. Tuhabi compra el inmueble ofreciendo un precio justo, analizando el mercado para que el precio ofertado sea el correcto según la zona y requerimiento de los posibles habitantes. El siguiente paso es la remodelación según estándares de la empresa y también basados en datos analizados.

Pero por otro lado su foco de atención está en como venden las propiedades ya remodeladas y aquí es donde está el diferencial. La empresa busca generar valor tanto al usuario como al ecosistema inmobiliario y agentes de bienes raíces aportando a estos herramientas para su labor.

Muchas veces el mismo agente inmobiliario nos vende la propiedad, la remodelamos y luego el mismo agente la vende remodelada con otro valor en el mercado, prácticamente vende una casa nueva.

Gerardo Fernandez, General Manager de tuhabi (México)

Algunas ventajas o beneficios con los que el agente inmobiliario puede contar:

Adquirir mes a mes propiedades que suman al inventario, y no son cualquier tipo de propiedades, estas son previamente analizadas a través de mucha información y muchos datos. Esto quiere decir que son propiedades que están comprobadas que se van a vender rápido y ya con las remodelaciones realizadas. El promedio que se puede tardar en vender una casa es entre 2 y 3 meses como mucho.

Otro beneficio es que se paga de forma expedita la casa, una vez que se firma la escritura, pagan directamente la comisión y cuento acabado. Además, son propiedades que están libres de cualquier problemática.

También el equipo de tuhabi se asegura de que las propiedades estén vacías, para darles una llave maestra a los agentes, esto hace que ellos puedan ser libres de manejar su agenda para poder mostrar y vender las propiedades en cualquier momento.

Los agentes inmobiliarios también cuentan con herramientas digitales como tour virtual donde muestran prácticamente una casa nueva, eso facilita la venta de propiedades.

Todas las propiedades están remodeladas. Muchas veces el mismo agente inmobiliario nos vende las propiedades, la remodelamos y la vende remodelada. Prácticamente vende una casa nueva, eso facilita las ventas de propiedades.

Los Brokers aliados pueden comisionar más rápido, ampliar su portafolio de inmuebles y tener acceso a herramientas tecnológicas y capacitaciones.

Gerardo Fernandez, General Manager de TuHabi (México)

Sin dudas tuhabi es una de esas empresas que vienen a ayudar a la industria generando valor y son aliados a los agentes inmobiliarios. Los acompañan en el tema de labor de venta, generan entrenamientos, todas las herramientas de venta, material jurídico.

Si estás empezando en el mundo del real estate o quieres adoptar un nuevo modelo de negocio esta puede ser una gran solución tecnológica.

La entrada La revolución tecnológica al servicio de los agentes inmobiliarios con tuhabi se publicó primero en INMOtech.

Actualmente resulta todo un reto para las nuevas generaciones lograr independizarse, esto debido a los empleos mal remunerados, las pocas oportunidades de trabajo y las muchas trabas con las que se topan al momento de querer rentar un apartamento. Gracias al gran avance tecnológico, surgen plataformas de renta que facilitan una parte del proceso, y startups como Homie que permite rentar sin fiador y en un tiempo récord.

Homie llegó para reinventar la renta en México, protegiendo los inmuebles de los propietarios, ofreciendo renta sin aval a los mejores inquilinos y ayudando a obtener más ganancias a los asesores inmobiliarios. Todo esto gracias a un proceso automatizado con datos únicos de la industria e inteligencia artificial.

El equipo de PropTech Latam Connection habló con Francisco Andragnes, CEO de Homie; y nos cuenta como fue el proceso de crecimiento y evolución de la startup. Además, nos da su visión del presente y futuro del sector inmobiliario en México.

PropTech Latam Connection: ¿Dónde radica el secreto del crecimiento explosivo de Homie en los últimos 2 años?

Francisco Andragnes: Dos factores fueron determinantes. El primero es que en México el proceso de renta se caracterizaba por ser muy tedioso y un tanto inseguro, ya que los propietarios no contaban en su mayoría con el respaldo para sus inmuebles, dejando perder a inquilinos que tienen la capacidad de pago pero no tienen un aval.

En Homie llegamos a la conclusión de que el aval no es determinante para saber si un inquilino puede cumplir con sus rentas, así que creamos nuestro propio método para perfilar a los mejores inquilinos y proteger a los propietarios con el pago puntual de sus rentas y ante cualquier proceso legal al que se pudiera llegar.

Esto ha sido un factor de cambio en los procesos de renta, hoy en día buscamos que sean cada vez más los asesores que usen nuestro servicios para que también puedan proteger a sus clientes e incrementen sus ganancias en menos tiempo.

El segundo factor que impulsó nuestro crecimiento es la capacidad de resiliencia que tenemos ante el cambio. Al ser una empresa basada en datos e inteligencia artificial, buscamos que los integrantes de nuestro equipo se adapten fácilmente al cambio y siempre estén en búsqueda de mejores soluciones a los problemas que enfrentan tanto propietarios como inquilinos.

En 2020 nos enfrentamos a la contingencia por Covid, la cual cambió la forma en cómo vivíamos el día a día. Ante ello digitalizamos al 100% nuestros procesos, volviéndonos más eficientes y logrando que no se detuvieran las rentas.

También hemos implementado la mejora de fotografías de los inmuebles para que los inquilinos que no puedan visitarlos puedan de todas maneras tener una experiencia eficiente y poder valorar las propiedades ofertadas.

PropTech Latam Connection: ¿Cómo es el arrendatario hoy y cómo debes seducirlo?

Francisco Andragnes: En los últimos años hemos visto cambios significativos en el comportamiento y necesidades de renta de los arrendatarios en México. Dichos cambios se relacionan con el contexto socio-económico al que se están enfrentando las nuevas generaciones, quiénes son los más interesados en rentar un inmueble, ya sea porque buscan independizarse o quieren cambiarse de ciudad por motivos laborales o de estudio.

Ante la necesidad de rentar casi de forma inmediata, los arrendatarios buscan conocer los inmuebles de forma digital e iniciar el proceso lo más rápido que se pueda. Por ello es necesario contar con fotografías de mejor calidad y al mismo tiempo realistas, o bien tour virtuales, que muestren los inmuebles sin que sea absolutamente necesario acudir presencialmente.

Muchas veces el anuncio del inmueble no se toma en cuenta pero el cómo se presenta el inmueble de forma digital es fundamental para que los inquilinos se sientan interesados en conocerlo.

Otra de las mayores necesidades a resolver para los arrendatarios es la cantidad de requisitos que solicitan los arrendadores, como el aval forzoso, depósito exuberantes y procesos complicados para la firma de contrato. Al tratarse de un público joven que desea todo de inmediato, puede que se aburra fácil en el proceso y termine rentando en dónde sea más fácil.

También hay que tomar en cuenta que aunque una persona no cuente con aval, no significa que no tenga la capacidad para solventar una renta pues muchas de estas personas son foráneos o extranjeros.

Por todo lo anterior es que creemos en que la mejor forma de seducir a los arrendatarios actuales es resolviendo sus necesidades de forma eficiente, creando soluciones que realmente impacten sus vidas, desde el proceso hasta la atención que reciben por parte de los asesores.

Hoy en día podemos decir que el uso de nuevas tecnologías es fundamental para crear mejores experiencias de renta, así como ser totalmente honestos sobre el lugar en dónde van a vivir, sacando siempre lo mejor de él.

PropTech Latam Connection: Cómo ves la evolución del negocio de la renta de inmuebles y donde planea estar Homie en los próximos 2 años?

Francisco Andragnes: La renta de inmuebles es sin duda un negocio en crecimiento y con un potencial enorme, ejemplo de ello son los últimos datos de la Encuesta Nacional de Vivienda en México en la que nos hablan de más de 5.8 millones de viviendas en renta. Y es gracias a este crecimiento que se ha acelerado la evolución del sector inmobiliario en los últimos años, sobre todo si tomamos en cuenta que pasó de ser una actividad muy tradicional que precisaba de contacto personal, múltiples citas, papeleo y trámites engorrosos y costosos; a una industria en la que a través de la digitalización y automatización hoy es mucho más fácil resolver los problemas de inquilinos, propietarios y asesores inmobiliarios.

Para Homie los próximos dos años serán de una consolidación nacional y de expansión tanto de portafolio de productos, como de otras ciudades más allá de la República Mexicana. En estos últimos años hemos trabajado con más de 15 mil clientes y tenemos información no solamente del precio de renta (asking price), sino de la renta final, es decir el closing price. Esta ventaja competitiva, además de nuestra metodología para conectar oferta y demanda basándonos en precio, ubicación y espacios, nos da la confianza de saber que estamos en el segmento de vivienda adecuado.

Fuente PropTech Latam Connection

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No obstante, hace 5 años no nos hubiéramos imaginado estar donde estamos ahora con la tecnología. Había muchas desconfianzas con hacer pagos en línea, algo muy común hoy en día. La pandemia aceleró la adopción digital como nunca antes, avanzando la economía de las plataformas por años en cuestión de meses.

Muchas empresas tuvieron que innovar y el mercado inmobiliario no ha sido la excepción. Una industria tradicional y de las últimas en adoptar soluciones tecnológicas, ahora está en plan de revolución digital, pero ¿dónde cabe el agente inmobiliario en esta nueva era?, ¿cómo compite el agente inmobiliario hoy y cómo se amiga con las nuevas Proptech?, ¿la tecnología llega para reemplazarlo en esas áreas de trabajo, o tal vez estamos ante el renacimiento del broker inmobiliario?.

Surgen muchas preguntas y en este artículo te contamos sobre PADS, una solución tecnológica que viene pisando fuerte en la región.

En PADS creen en la unión de tecnología con personas, data con empatía, aplicaciones móviles con conocimiento hiper local y los procesos digitales con un toque personalizado. Más que reemplazar al agente, PADS quiere empoderar a esos agentes con la tecnología.

La importancia, presencia, acompañamiento y rol del agente inmobiliario en lo que es la transacción más grande en la vida de una persona sigue siendo clave, pero sin duda, quien prospera en esta nueva era es quien sepa adaptarse e incorporar a la tecnología como aliada integral en su labor.

¿Cómo impacta una plataforma en nuestra industria?, ¿Cómo podemos apalancar estas tecnologías al beneficio del agente en la calle?

Imagina poder llevar tu negocio en la palma de tu mano sin tener que ir uno a la oficina o cumplir horario, o enviar reporte a los propietarios con un solo click incluyendo estadísticas y tendencias de mercado.

Imagina poder acceder a una bolsa inmobiliaria con miles de listing y compartir al instante con tus clientes o hacer inventarios. Al momento de hacer una transacción manejar todo en línea subiendo archivos tanto de propietarios como de compradores.

La tecnología es clave, llego para quedarse y cambiar la manera en la que hacemos las cosas, pero hoy en día la realidad es que a los agentes se los exige mucho. Se les pide que sean fotógrafos profesionales, tiktokers, que den una asesoría financiera, que ayuden a resolver un tema contable y hasta muchas veces que nos den una asesoría psicológica.

En PADS el boker inmobiliario no está solo, sino que cuenta con un equipo de respaldo, un back office que está entrenado y capacitado para acompañar y focalizarse en el éxito de cada uno de los agentes. 

Por ejemplo, cuentan con un equipo de producción audiovisual, equipo de mercadeo que se encarga a través de workshops de orientar a los agentes en la conformación de su marca personal y su branding para que tengan más exposición en redes sociales.

Con la utilización de esta plataforma podemos decir que el agente es independiente, tiene flexibilidad, maneja sus propios horarios, pero con la tranquilidad y la seguridad de tener un equipo por detrás que apoya, que respalda y que está atento al éxito de cada uno de los agentes.

Además, en este proceso de ser agente digital se integran a una comunidad de brokers en el que uno puede acudir en el caso de tener una necesidad, duda o hasta para hacer networking.

Sin lugar a duda la aparición de soluciones tecnológicas, startups proptech como PADS y muchas más, hacen que día a día el mercado del inmobiliario crezca y se digitalice en nuestra región, alcanzando así de a poco a grandes competidores internacionales.

La entrada El caso PADS, una plataforma innovadora de servicios para el broker se publicó primero en INMOtech.

Uno de esos grandes cambios ha sido el avance en materia de digitalización al que muchos sectores, entre ellos el inmobiliario. Las nuevas tecnologías son herramientas indispensables para que los asesores inmobiliarios puedan superar barreras que se presentan en la nueva normalidad, pero muchas veces adaptarse a lo nuevo puede ser más complejo de lo que creemos sin una guía, y ésta una de las razones por las que Pablo Errejón lanzó su libro «Abraza el cambio: cómo convertirte en un asesor neodigital”.

Parte de nuestro equipo de PropTech Latam Connection tuvo la oportunidad de entrevistar a Pablo Errejón luego de su presentación en INMOtech Latam, nos comentó sobre el proceso de su libro, también sobre la visión del presente y futuro del asesor neodigital.

Proptech Latam Connection: ¿Cómo y por qué surgió la iniciativa de escribir su libro “ABRAZA EL CAMBIO: como convertirte en un asesor inmobiliario neodigital”?

Pablo Errejón: La iniciativa de escribir el libro «Abraza el cambio» nació primero de poder comunicarle a todo el equipo de Grupo Guía cómo afrontar la pandemia, cómo transformarse para seguir atendiendo a sus clientes desde sus cuatro paredes y sin poder ir a los puntos de venta o sin ver cara a cara a sus clientes.

No se si recuerdan, por ejemplo al inicio de la pandemia, todavía muchos no usaban plataformas como Zoom, entonces, mi idea al inicio era empezar a escribir boletines o comunicados. Luego se aprendió y se empezó a ser de uso común las videollamadas, pero de un inicio no había eso.

Todo eso me hizo dar cuenta muy rápido que era más importante ayudar a la industria que a mi propio equipo y así, todas las ideas se fueron transformando en un libro.

Proptech Latam Connection: ¿En tus años de empresario te has enfrentado a otras situaciones de crisis como las que presentó esta pandemia?

Pablo Errejón: No, nunca me había enfrentado a una crisis, de hecho tuve un larga vida académica y empecé a trabajar en el sector recién en enero del 2011, cuando ya había un repunte total de la economía., íbamos de salida y el mercado inmobiliario ya era pujante.

Es por eso que nunca me había tocado una crisis, es más, podría decir que los primeros días fueron muy difíciles. Al no haber vivido algo así no tenía la experiencia, me tuve que basar en la experiencia de los demás y no en la propia.

Proptech Latam Connection: ¿Qué aprendizajes te han dejado estos momentos críticos?

Pablo Errejón: Me ha dejado un sinnúmero de enseñanzas esta pandemia y esta crisis.

Creo que es lo más importante es que te tienes que reinventar, no porque venías haciendo las cosas bien, en algún  momento, quiere decir que esos mismos métodos o formas sigan siendo los correctos, sino que hay que estar dispuesto a desaprender lo que ya sabias  para volver a aprender nuevas formas.

Es importante estar siempre abierto al cambio y estar dispuesto a adaptarte, a transformarte al nuevo mundo y si es posible mejor crearlo.

Proptech Latam Connection: ¿Cómo consideras que fue impactada y cómo sigue después de esto la industria del Real Estate?

Pablo Errejón: Yo creo que de forma brutal en todos los aspectos. El cliente espera que el inmueble donde va a habitar pueda resolver las nuevas necesidades, como un lugar para trabajar en casa o un lugar flexible en donde pueda hacer ejercicio y otras tareas.

Han cambiado las necesidades y todos los inmuebles en si tienen que cambiar. Además, debemos prestar atención al tema verde, es decir, la gente cada vez valora más la sustentabilidad.

Otro tema a considerar son los métodos de pago. Con la pandemia fue golpeada nuestras finanzas, la gente espera que las formas de pago sean más accesibles y más de acuerdo con sus necesidades.

También las formas de ser dueños de la propiedad, a lo mejor quieren algo mas flexible en el que puedan ir de un lado a otro pero siendo dueños de la propiedad y no solo rentando. Entonces, el como somos dueños de una propiedad creo que también va a cambiar, al igual que los métodos de construcción, y los métodos de comercialización que sean omnicanal.

En fin un sinnúmero de cosas han cambiado y creo que para siempre.

Proptech Latam Connection: En particular, ¿cómo están siendo impactados los brokers, cómo consideras que se paran frente a los cambios?

Pablo Errejón: Creo que el trabajo de los brokers también va a ser impactado o va a ser impactado de forma muy especial.

Imagínate, hoy en día muchas personas esperan que Netflix les diga que película les va a gustar o no les va  a gustar…pues de la misma manera, esperan que nosotros que nos dedicamos a comercializar bienes e inmuebles en verdad asesoremos al cliente en la venta más importante de su vida.

El trabajo del bróker va a tener que ser asistido totalmente por la tecnología, por datos duros, por inteligencia artificial, por medios de comunicación digital. El bróker simplemente va a tener que ser un verdadero profesional y dejarse ayudar por la tecnología, colaborar con la tecnología, hacer equipo con sus compañeros o de plano cambiar de trabajo.

Ahora sí el cliente espera mucho mas de nosotros.

Proptech Latam Connection: Tu libro “ABRAZA EL CAMBIO” es un gran mensaje para este segmento de brokers, agentes, corredores. ¿Qué es un asesor inmobiliario neodigital?

Pablo Errejón: El mensaje principal de «Abraza el cambio» es que tú, bróker tradicional, sí puedes abrazar la tecnología, sí puedes dar el salto a ser un nuevo tipo de asesor en el que colabora con la tecnología y la sabe usar con un fin específico, que es ayudar a que el cliente viva mejor y encuentre la propiedad que es la indicada para vivir, para desarrollarse como persona, como pareja, como familia o como grupo de amigos y que al final su dinero plusvalice.

Este asesor neodigital es aquel que sabe adaptarse al cambio, innovar y abrazar la tecnología en vez de huir de ella.

Proptech Latam Connection: ¿Un mensaje final para nuestros lectores?

Pablo Errejón: Me gustaría agregar simplemente un mensaje, que el trabajo de los comercializadores inmobiliarios es importantísimo, la cadena económica que detonamos es incomparable. Si nosotros vendemos viene el desarrollador, el constructor, el arquitecto, el de las cocinas, el de los pisos, el de las ventanas, el del acero y un sin números de trabajos.

Al final si hacemos bien nuestros trabajos ayudamos a que la gente viva mejor, no solo consigan una cadena de incomparable trabajo de personas. Este es el momento en que tenemos que animarnos a dar el cambio y no ser un Kodak, mejor ser un Instagram.

Fuente: PropTech Latam Connection

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Durante su participación en INMOtech 2021, Sergio Leal Aguirre, presidente ejecutivo y del Consejo de Administración de Vinte, habló sobre el proceso de esta firma pública para utilizar herramientas tecnológicas, en las cuales se ha apoyado para que actualmente 40% de las ventas de dicha empresa sean totalmente por medios digitales.

En este contexto, la firma ha identificado dos áreas de negocio importantes para desarrollar en materia de tecnología, que son la venta de casas en diversas etapas, desde el financiamiento hasta la administración, y la otra, la alianza con distintas empresas para crear una plataforma donde se comercialicen viviendas y otros insumos.

«El negocio proptech en México es muy grande y es tan grande porque no se vende la misma vivienda en el norte que en el sur. En el norte una vivienda que no tenga un patio para una carne asada no se vende; en el sur una vivienda que no tenga un eslabón para las hamacas no se vende; en el centro, una vivienda que no sea de dos niveles no se vende, entonces los nichos que vamos atacar como proptech son muy especializados», destacó el directivo de Vinte.

Leal Aguirre destacó el tamaño del negocio de la vivienda en México, en donde existe una demanda con un valor de 385,000 millones de pesos, un rezago habitacional de 8.9 millones de personas, y la existencia de solamente 950 empresas desarrolladores que realizan el concepto total del negocio.

Además, Leal Aguirre destacó la labor que se ha hecho en la parte tecnológica de esta desarrolladora, donde se han realizado fuertes inversiones en materia de tecnología y, además, se ha intentado convencer a sus accionistas del cambio que se requiere para afrontar la demanda actual.

«El reto mayor fue cómo automatizamos e hicimos más eficientes los eslabones de la cadena de valor, además de convencer a gente que ya recibía dividendos de una empresa exitosa, para esto de la tecnología», resaltó.

Fuente: El economista

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Si bien en la actualidad la tecnología impera en el día a día de las personas, todavía falta una mayor adopción de ésta en ciertas industrias, especialmente en la inmobiliaria, lo que la convierte en la más rezagada en materia tecnológica en América Latina (AL), de acuerdo con Rubern Frattini, socio de la firma Orange Investments y fundador de PIRELabs, una aceleradora de negocios dentro de este segmento.

Durante su participación en INMOtech 2021, Frattini indicó que al paso de la tecnología, al segmento inmobiliario se le conocerá como proptech, que es la forma de utilizar herramientas tecnológicas en esta industria.

De acuerdo con el especialista en proptech, la oportunidad para el agente inmobiliario de utilizar la tecnología como apoyo en su labor es inmensa, pues debe de convertirse en el mejor canal de comercialización de un inmueble.

El representante de PIRELabs apuntó que la forma de contacto de un agente inmobiliario con un potencial cliente ha cambiado, pues ahora se tienen que utilizar canales digitales para realizar el contacto con él, además de ofrecerle una experiencia agradable.  

El especialista estimó que en los próximos años, la tecnología en el segmento inmobiliario detonará la industria, por lo que el agente debe de estar a la altura de este cambio de paradigma.

Fuente: El economista

Rubén Frattini (Argentina)
Rubén trabaja desde 2016 en temas de PropTech en la región. Su visión y conocimiento del negocio de real estate lo llevó a fundar PIRE Labs, la primera integradora de Latinoamérica, que vincula al ecosistema de las Startup del Real Estate con empresas del sector inmobiliario y construcción e inversores (VC/CV).  Además es Senior Partner del grupo mexicano Orange Investment.  Creó LINKRE.biz, una plataforma de Business Inteligence y Direct Lending, el cual es el primer marketplace de capital privado que acerca negocios online: Commercial, Corporate y Hospitality .

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